先從一物一碼較基礎的標簽來探討其中的問題。目前主流的賦碼方式分為激光打標、UV墨噴墨、貼標等賦碼方式。激光打標效率往往跟不上產線速度,因此對產量多、銷量大的快消品牌并不適用。近年來,國外研究也發現UV 油墨固化后殘留的光引發劑在一定條件下可以通過化學遷移或物理接觸包裝內的食品,進而對人體健康造成潛在危害。較后,貼標的方式看似好操作,碼安全卻很難得到保障。賦碼過程中多重第三方環節,很容易泄露碼數據,或是被不法分子采取極端溫度方式使二維碼標簽脫落,掃碼獲獎勵。這些問題導致不法羊毛黨盛行,品牌大量活動資金流失,無法與真實消費者互動,活動效果大打折扣。
行業中的不規范還體現在編碼規則上。首先,二維碼生成的算法如果較為簡單、不進行加密處理,很容易被不法分子破解和偽造。不法分子通過解析算法,偽造大量二維碼盜取信息用于惡意抽獎或為假冒商品提供“認證”,讓商家蒙受損失,消費者也無從分辨商品真偽。其次,編碼數據結構由不同的發碼方自行定義,因此也需要不同軟件進行掃碼解析,消費者參與體驗大打折扣,也打擊了積極性。不統一的編碼也不利于商家通過二維碼對商品營銷、通路管理、商品防偽等多個活動進行統一管理,對企業而言效率低、成本高。
掃碼數據被上傳至后臺,而后臺架構對一物一碼企業的服務起了決定性的作用?茖W、合理的統計與算法,才能保證掃碼數據的準確性,為品牌后續的活動提供寶貴的數據洞察。一些算法不夠嚴謹的后臺,輕則可能無法處理高并發下的掃碼訪問,導致消費者掃碼體驗不好或是數據流失,重則出現抽獎碼被盜走的現象,對企業造成的傷害不可估量。
一物一碼行業的發展勢頭將持續向好,未來,一物一碼的應用領域也將非常廣泛。例如可以與AR、大數據等科技相結合,可以為消費者提供全方位互動體驗。在快消品牌中,產品假冒的現象往往屢禁不止,嚴重侵害品牌形象,擾亂了市場秩序。而通過使用一物一碼,使每一件商品都有的二維碼,就可以有效杜絕假貨。去年,商務部辦公廳編制了《重要產品追溯管理平臺建設指南(試行)》,落實國家關于追溯體系平臺建設和互聯互通的要求,一物一碼或許可以成為溯源平臺的數據傳輸口,既作為通路過程中記錄商品信息的入口,也可以用于終端消費者對溯源數據進行查看的接口,幫助我國的溯源體系平臺建設完善。